Skip to Content
Martin Michael

Martin Michael

Jeg arbejder i spændingsfeltet mellem it og ledelse. Allerhelst i kritiske projekter, der ikke må gå galt.

Man kan bruge mig som ekstern og uvildig rådgiver. Desuden skriver jeg bøger og holder foredrag.

Alle virksomheder er blevet it-virksomheder og alle chefer er derfor it-chefer.

For mange er det absolut ikke sket frivilligt – men tænk hvad der ville ske, hvis alle computere forsvandt i en måned. Ingen teknologi = ingen virksomhed.

I et sært tilfælde af held og timing fik jeg min første email-adresse i 1991. To år senere blev den moderne browser opfundet. Jeg har været med hele vejen, og det har været en fantastisk rejse.

Dengang ville vi sende hinanden en email, når et website åbnede. Nu er der over en milliard sites.

Min opgave er at hjælpe andre til at udvikle de bedste strategier i en moderne verden. Jeg hjælper også gerne med at få dem til at lykkes.

Jeg kan bruges til rådgivning, bestyrelsesarbejde, som sparringspartner og foredragsholder. Bøger skriver jeg også. Vi kan jo ikke alle sammen nå at møde hinanden.

Ethical Design Handbook

The Ethical Design Handbook

Internettet har forandret sig meget de seneste 20 år. Engang var det kun de få, der brugte en browser hver dag, og mange virksomheder troede ikke på at et website kunne gøre noget fornuftigt for deres forretning.

Internettet er nu blevet en grønthøster, hvor mange tror man uden skrupler kan opsamle data om hele verdens befolkning – eller bare sine egne kunder. Det er en dårlig idé, og det har jeg været med til at skrive en bog om.

Bogen er en gennemgang af principper og tanker bag etik i digitalt design, og ikke mindst en håndbog, der forklarer hvordan man konkret bygger websites, intranet, apps, sociale medier og internet of things systemer, der fungerer godt, skaber gode resultater og respekterer brugerne på samme tid.

Mine to dygtige medforfattere Trine Falbe og Kim Andersen trækker som sædvanligt gennemsnittet op, så bogen både er fagligt gennemarbejdet og flot illustreret. 

Tiden arbejder for etisk design. Der er så meget, vi ikke vil finde os i – længere.

Køb bogen hos Smashing Magazine hvis du tør. Den koster 39 Euro leveret fragtfrit i hele verden, der medfølger en gratis e-bog og der er 100 dages fri returret.

Total Retail

Total Retail

Total Ret@il er en must read book der giver dig indsigt i det nye detailhandelslandskab, den forandrede forbrugeradfærd, konsekvenserne for de forskellige salgskanaler og den svære integration af offline og online.

Bogen har jeg skrevet sammen med Louise Byg Kongsholm, der er trendforsker og detailhandelsekspert. Selv har jeg været med i mange store e-handelsprojekter.

Sammen har vi beskrevet, hvad der skal til for at overleve i fremtiden, og bogen er fuld af case stories og meninger fra eksperter i hele branchen.

Noget må være lykkedes for os, for Jyllands-Posten gav bogen fem stjerner og satte den på listen over de ti bedste erhvervsbøger i 2018.

Læs mere på bogens website og hold dig opdateret med alt det nyeste indenfor fremtidens detailhandel.

Tech Due Diligence

Tech Due Diligence

Når en virksomhed skal sælges er teknologi en del af prisen – men er it-systemer moderne og godt skruet sammen?

Det kan være svært at vide, om man køber det nyeste nye eller bare en drejeskive-telefon med en gul banan. It-systemer er komplicerede, og det kræver eksperter at gennemskue sandheden.

Derfor er det en god ide med en tech due diligence til at understøtte processen.

Hvis du er advokat, revisor, økonom eller køber/sælger i en virksomhedshandel, så kan det være en god idé at overveje en uvildig tech due diligence.

I løbet af processen ser på selskabets kerneteknologi og kommer med en vurdering af svage og stærke sider. Vi undersøger brugergrænseflader, brugsoplevelsen, systemarkitektur, vi laver code review på udvalgte dele af platformen, vi ser på sikkerhed, road maps og it-governance.

Ud fra det kommer vi med vores anbefalinger i en rapport, der giver et overblik og et beslutningsgrundlag.

Book et foredrag

Book et foredrag

Et foredrag er en fantastisk måde at få ny viden og inspiration på.

Jeg holder foredrag om detailhandel, e-commerce, teknologi og om it-projekter.

1/ Fremtidens detailhandel og cross channel

Foredraget tager udgangspunkt i Cross Channel-bogen og de tre globale trends indenfor detailhandel: specialisering, cross- og omnichannel, digital integration. Der er nøgletal, case stories, film, eksempler fra hele verden og masser af inspiration at hente. Værd at høre på for detailhandlere, e-handlere og alle, der arbejder med noget relateret.

2/ Hvorfor it-projekter går galt
     og hvordan man undgår det

Foredraget er en praktisk guide virkelighedens it-projekter. Det er for ledere og andre, der arbejder med it uden at være tekniske eksperter. Det behandler de store emner i projekterne, blandt andet vejen fra strategi til it-strategi og eksekvering, samarbejdet mellem forretningen og udviklingen, forskellen på udvikling og drift, hvordan man tester idéer inden de gennemføres og ikke mindst hvordan man kan planlægge sine projekter, så de kan gennemføres på den tid, der er sat af til dem.

3/ White Hat UX

Beskrivelse kommer snart – men først når bogen White Hat UX er udkommet.

4/ Scrum

Foredraget henvender sig til udviklingsafdelingen eller den del af virksomheden, der beskæftiger sig direkte eller indirekte med it-projekter. Det er en inspiration til at tage nye udviklingsmetoder op eller bare blive dygtigere til det, man allerede gør. Afhængig af deltagerne er det enten et foredrag, en workshop eller en kombination. Det kommer an på, hvad der passer bedst til jer.

Alle foredrag tilrettelægges individuelt og tilpasses jeres behov.

Spørg efter en booking, gerne med ønske til dato og sted. Send det på en email.

Mere specialiserede foredrag om detailhandel, trendforskning og forbrugeradfærd kan bookes hos pej gruppen.

 

 

 

Software Audit

Software Audit

Kører alt perfekt i udviklingsafdelingen, eller er der plads til forbedringer?

Det er ikke et let spørgsmål at svare på, men heller ikke umuligt.

Et software audit er en struktureret metode til at evaluere en udviklingsafdeling. Formålet er at gennemføre forbedringer, der både er gode for udviklingsafdelingen og for organisationen som helhed.

I princippet skal det være "så billigt som muligt" at gennemføre et software audit. Budgettet er bedre brugt på at forbedre tingenes tilstand end at skrive tunge rapporter om, hvordan det går. En letvægtsmodel er normalt nok.

Selv om en udviklingsafdeling kan kæmpe med en lang række udfordringer (både interne og eksterne), så plejer vi ved fælles hjælp at kunne finde gode strategier og løse de vigtigste problemer.

Den omfattende rapport vil sjældent give et bedre resultat.

Det lyder måske helt forkert, men hvis man relativt let kan finde tre-fem områder, der bør styrkes, så kan man lige så godt starte processen og senere lave en ny iteration. På den måde skaber man hurtigere forandringer for lavere budgetter, og imens man arbejder forandrer verden sig jo alligevel. Det gælder både udvikling og drift.

De "store projekter" har det med at være dyre og langsomme, og inden rapporten er skrevet er forudsætningerne lavet om. Medarbejdere er rejst, der er sket en omstrukturering og så videre.

Et software audit tager som regel to-tre uger fra start til slut, omfatter en række interviews med nøglemedarbejdere i ledelse, it-ledelse og projektdeltagere på tværs af udvikling, drift og forretningen.

Normalt er det aftalte format en kort rapport, der beskriver den nuværende situation. Den indeholder også en prioriteret liste over indsatsområder og konkrete forbedringsforslag.

Min rolle i et software audit er at gennemføre selve undersøgelsen, skrive rapporten, samarbejde med ledelsen om planlægning af efterfølgende aktiviteter og hjælpe til i det omfang, ledelsen skønner det nødvendigt.

Det er, generelt set, en hurtig metode til at få et overblik, det kan være svært at skabe indefra.

Vil du vide mere. Ring til mig på +45 31351500 eller send en email.

Djævelens advokat

Djævelens advokat(er)

Så du synes selv, din idé er god?

Det synes vi som regel alle sammen selv. Mange af os kan så huske, at det ikke er alle vores idéer, der endte med et perfekt resultat. Nogle gange opdager vi det for sent.

Det er ikke let at ramme rigtigt hver gang med digitale forretningsmodeller.

Derfor kan det være en god idé at mødes med djævelens advokater. Nogle erfarne modstandere, der gerne vil være konstruktivt kritiske. Det kan være mig, men det kan også være kontakter fra mit efterhånden ret omfattende netværk.

Har du brug for et møde med djævelens advokat eller flere af slagsen, så send mig en email.

Jeg sender dig gerne videre i mit netværk, hvis du har en god idé og jeg ikke er rette mand til at vurdere det. Du får hudløs ærlig feedback, vi er flinke, dygtige, kritiske og har selv prøvet det. Vi har også idéer til, hvad man måske kan gøre, hvis idéen er god men retningen lidt forkert.

Det er bedre at skyde fem næsten-gode idéer ned i stedet for at fejle stort. Det kan være, at det er idé nummer seks, der er helt perfekt.

White Hat UX

White Hat UX

Et trickspørgsmål: "Afkryds dette felt, hvis du ikke ønsker at modtage vores e-mailnyhedsbrev med hoteltilbud fra Hotels.com." Læs det lige igen.

White Hat UX udkom i 2018 og blev en Amazon #1 Bestseller.

Internettet er blevet fuld af "dark patterns".

Dark patterns anvendes ofte i digitalt design. Formålet med et dark pattern er at snyde brugeren til at gøre noget, som ikke var brugerens intention.

Et andet dark pattern kaldes Privacy Zuckering. Det er navngivet efter Facebooks Mark Zuckerberg, og det er betegnelsen for systematisk at høste data om brugerne samtidig med at man forsikrer om, at man så sandelig gør det modsatte.

Andre dark patterns er "Bait and Switch", "Disguised Ads", "Forced Continuity", "Friend Spam" med mere. Nu har du sikkert en idé om, hvad det går ud på. Der er intet pænt at sige om det.

Vi kan ikke lide at blive snydt. Hvorfor er det så, at mange marketingfolk prøver tvivlsomme metoder?

Nogle gange sker det bare. Dark patterns kan være et resultat af inkompetence. Eksempelvis kan det være svært at se fragtpriser, gebyrer eller andre omkostninger på nogle e-commerce sites. Nogle gange er sitet bare dårligt lavet. Andre gange tror designerne, at det er bedst at gemme fragtprisen til sidst.

Hvis man ved lidt om split testing og trafikmålinger vil man vide, at skjulte priser og gebyrer ikke virker. Når kunderne opdager den lille pris-overraskelse til sidst, forlader de indkøbskurven og besøger konkurrenten.

Faktisk er det sådan, at de fleste dark patterns kun virker i en periode eller slet ikke. Der er ingen grund til at snyde. Det giver bedre resultater i længden at opføre sig pænt, og så føles det også langt bedre.

Bogen om "White Hat UX" er en gennemgang af dark patterns og ikke mindst, hvordan man bør lave digitalt design med et rent hjerte. Den er skrevet sammen med Trine Falbe og Kim Andersen.

Ud over Trines gode tekster og Kims flotte designs er bogen beriget med eksempler på grov manipulation (fundet rundt omkring på Internettet), illustrationer af Jovana Randjelovic, forord af Aral Balkan og bidrag fra Amul Kalia og Andreas Ramos. Læs mere om forfatterne på bogens website.

Back to top